Informativa sulle spedizioni

Politiche di Spedizione

Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido, sicuro e affidabile. Di seguito trovi tutte le informazioni utili sulla spedizione dei nostri prodotti.

🚚 Tempi di Preparazione e Spedizione

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

  • La spedizione avviene tramite corrieri espressi affidabili (es. SDA, GLS, BRT, Poste Italiane).

  • I tempi di consegna stimati sono:

    • Italia: 2–5 giorni lavorativi

    • Unione Europea: 4–7 giorni lavorativi

    • Extra UE / Internazionale: 7–15 giorni lavorativi (variabili in base alla destinazione)

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.

💶 Costi di Spedizione

  • UE / Internazionale: calcolati in fase di checkout in base al peso e alla destinazione

🧾 Tracciabilità

Tutti gli ordini sono spediti con tracking. Al momento della spedizione riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco online.

📦 Pacchi Smarriti o Danneggiati

In caso di pacco smarrito, manomesso o danneggiato durante il trasporto:

  1. Contattaci immediatamente a info@petsdream.it

  2. Allegare foto del pacco e del contenuto (se danneggiato)

  3. Avvieremo la pratica di reclamo con il corriere e provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo i casi

🛃 Dogane e Tasse Internazionali

Per ordini al di fuori dell’Unione Europea:

  • I dazi doganali e le imposte locali sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dell’ordine o nella spedizione.

  • Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali locali prima di effettuare l’acquisto.

❗️ Informazioni Importanti

  • Assicurati di fornire un indirizzo corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti.

  • In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente.